ITSS运行维护是供方依据需方提出的服务级别要求,采用相关的方法、手段、技术、制度、过程和文档 等,针对运行维护服务对象提供的
综合服务。
适用于以下信息技术服务单位的符合性评估活动:
1.实施《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》(以下称《通用要求》)的需方单位。
2.实施《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》(以下称《能力成熟度》)的基本级(四级)、 拓展级(三级)、
改进(协同)级(二级)、提升(量化)级(一级)等供方单位。
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